長い間使っていなかったネスプレッソマシンを久しぶりに使おうとしたら、お湯が出ないというトラブルに遭遇したことはありませんか?これは多くのネスプレッソユーザーが経験する一般的な問題です。ボタンを押してもポンプの音は聞こえるのに、お湯が一向に出てこない…そんな状況に直面すると、「故障してしまったのか?」と不安になりますよね。
しかし、落ち着いてください。このような症状は多くの場合、簡単な対処法で解決できます。この記事では、ネスプレッソを久しぶりに使用した際にお湯が出なくなる原因と、自分で試せる効果的な対処法を詳しく解説します。エア抜きの方法からカプセルの詰まり対策、さらには修理や買い替えの判断基準まで、あなたのコーヒーマシンを蘇らせるための情報を網羅的にお届けします。

記事のポイント!
- ネスプレッソが久しぶりに使うとお湯が出なくなる主な原因と対処法
- ネスプレッソをレバー操作や本体振動で復活させる「エア抜き」テクニック
- 水タンクやカプセルホルダーの取り外し再セットなど、初期設定に戻す方法
- 故障と判断する基準と修理・買い替えに関する情報
ネスプレッソを久しぶりに使うとお湯が出ない原因と対処法
- ネスプレッソが久しぶりに使うとお湯が出ない主な原因はエアブロック
- エア抜きの方法はカプセルホルダーのレバーを何度か上下すること
- マシン本体に振動を与えることでエア抜きができる場合もある
- カプセルの詰まりもお湯が出ない原因になる
- 水タンクとカプセルホルダーを一度外して再セットする方法
- ネスプレッソの初期設定に戻すとお湯が出るようになることも
ネスプレッソが久しぶりに使うとお湯が出ない主な原因はエアブロック
ネスプレッソマシンを長期間使用しないでいると、内部の水の経路に空気が入り込み、「エアブロック」と呼ばれる状態になることがあります。これは、水タンクから抽出口までの経路で空気が溜まり、水の流れを妨げる現象です。
エアブロックが発生すると、ボタンを押した際にポンプの動く音は聞こえるものの、お湯が出てこないという症状が現れます。マシンが故障したわけではなく、単に水の流れる経路に空気が詰まってしまっているだけなのです。
独自調査の結果、このエアブロックは特に1ヶ月以上使用していなかったマシンで多く発生することがわかっています。普段から定期的に使用しているマシンではあまり見られない現象ですが、一度発生すると自然に解消することは稀です。
エアブロックが発生した場合、ただ単にボタンを連打しても解決しないことが多いです。この問題に対しては、空気を抜いて水の流れる経路を確保する「エア抜き」という対処法が効果的です。
エアブロックの症状がある場合は、マシンが壊れたと諦める前に、この記事で紹介するエア抜きの方法を試してみることをおすすめします。多くのケースで、適切なエア抜き作業を行うことで、マシンを元の状態に復活させることができます。
エア抜きの方法はカプセルホルダーのレバーを何度か上下すること
エア抜きの最も簡単な方法は、カプセルをセットする部分のレバー(カプセルホルダー)を何度か上下させることです。この方法はネスプレッソのカスタマーセンターでも推奨されている公式の対処法の一つです。
具体的な手順は以下の通りです:
- 水タンクに十分な水が入っていることを確認します
- マシンの電源を入れます
- カプセルホルダーのレバーを最大限開ける位置まで開きます
- 再びレバーをしっかりと閉じます
- この開閉操作を5〜10回繰り返します
- 抽出ボタンを押してお湯が出るか確認します
- 出ない場合は再度レバーの開閉を繰り返します
この単純な方法でも効果がある理由は、レバーの動きによってマシン内部の水の経路に微細な振動が伝わり、詰まっている空気が動き始めるためと考えられています。特に注目すべきは、この方法が多くのユーザーの実体験で効果が確認されていることです。
実際に、複数のケースで、10回程度のレバー操作で問題が解決したという報告があります。ただし、長期間使用していなかった場合は、20回以上の操作が必要になることもあるようです。
粘り強く続けることが重要で、ポンプの音に変化が感じられたら、それはエア抜きが進んでいる証拠です。最終的に「ごぼっ」という水が給水された音がしたら成功のサインです。
この方法は特別な工具や技術を必要とせず、誰でも簡単に試せる点が大きなメリットです。故障と諦める前に、まずはこの方法を試してみることをおすすめします。
マシン本体に振動を与えることでエア抜きができる場合もある
レバーの開閉操作でも改善しない場合、もう少し積極的なエア抜き方法として、マシン本体に振動を与える方法があります。これは非公式の方法ですが、多くのユーザーが成功体験を報告しています。
具体的な方法としては:
- マシンの電源を入れた状態で、本体を軽く揺らす
- 本体を床に軽く置く(投げるようなことはしない)
- 本体を斜めに傾ける
- 軽く手で四方八方から叩く
- 上記の操作中にときどき抽出ボタンを押す
この方法を試す際は、マシンを投げたり強く叩いたりするなど過度な衝撃を与えないよう注意が必要です。あくまでも「振動を与える」ことが目的で、マシンを壊すことは避けるべきです。
独自調査によると、このような振動を与える方法は、特に長期間(1年以上)使用していなかったマシンに効果的であることが多いようです。エアブロックが強固に発生している場合、単純なレバー操作では不十分なケースもあるためです。
一部のユーザーは「360度回転させながらパンパン手で四方八方から叩く」という方法で成功したという報告もあります。これは、どの方向にエアが詰まっているか分からないため、あらゆる方向から振動を与えることで効果が高まるという理屈です。
ポンプの音が変わったり、水漏れが起きたりした場合は、エア抜きが成功している可能性があります。その後再度抽出ボタンを押して、水やお湯が出るようになれば問題解決です。
この方法はやや乱暴に見えるかもしれませんが、メーカーマニュアルに記載されていない対処法として、「最後の手段」として検討する価値はあるでしょう。

カプセルの詰まりもお湯が出ない原因になる
エアブロック以外にも、お湯が出ない原因として考えられるのがカプセルの詰まりです。特に、前回使用後にカプセルをマシン内に残したままにしていると、この問題が発生しやすくなります。
カプセルの詰まりには主に以下のパターンがあります:
- 使用済みカプセルがマシン内に残っている
- 使用済みカプセルコンテナが満杯になっている
- カプセルが正しく排出されずに引っかかっている
ネスプレッソマシンには、カプセルが自動で排出されるタイプと手動で取り出すタイプの2種類があります。自動タイプの場合、使用済みカプセルがコンテナに溜まっていき、溢れるとマシンの正常な動作を妨げることがあります。
対処法としては、まずカプセルコンテナを確認し、溜まっているカプセルを捨てましょう。それでも解決しない場合は、カプセルホルダーを開いて、中に残っているカプセルがないか確認してください。
実際、この問題はかなり一般的で、多くのユーザーが経験しています。カプセルが詰まっていると、新しいカプセルをセットできなかったり、水の経路が塞がれてお湯が出なくなったりします。
カプセルコンテナは基本的に1日1回は空にすることが推奨されています。これはお湯が出ない問題を予防するだけでなく、衛生面でも重要なメンテナンスです。
長期間使用していなかった場合でも、以前のカプセルがどこかに詰まっている可能性は否定できません。お湯が出ない問題に直面したら、エアブロックと並行してカプセルの詰まりも確認することが重要です。
水タンクとカプセルホルダーを一度外して再セットする方法
エア抜きやカプセル詰まりの確認を行っても問題が解決しない場合、次に試したい方法が「パーツの取り外しと再セット」です。この方法は単純ながら効果的で、多くのトラブルケースで解決に導く可能性があります。
具体的な手順は以下の通りです:
- マシンの電源を切ります
- 水タンクを取り外します
- カプセルホルダーを開いて取り外せる場合は取り外します
- 使用済みカプセルコンテナも取り外します
- 各パーツを清掃します(特に接続部分)
- すべてのパーツを元の位置に正しく再セットします
- 電源を入れ直してみます
この方法が効果的な理由は、パーツの接続不良や微小なズレが解消されることにあります。長期間使用していなかったり、移動させたりした場合に、内部のパーツが完全に正しい位置に収まっていないことがあるためです。
特に水タンクの接続部分は重要で、ここにわずかなズレがあるだけでも水の供給が妨げられる可能性があります。再セットすることで、この問題が解消されることが多いです。
この方法は、初心者でも簡単に試せる基本的なトラブルシューティングであり、ネスプレッソのカスタマーサポートでも最初に案内されることが多い対処法です。複雑な操作は一切不要で、単にパーツを外して再びセットするだけです。
パーツの取り外しと再セットは、洗浄の意味も兼ねています。長期間使用していなかった場合、パーツの接続部分にほこりや汚れが溜まっていることもあるため、この機会に軽く清掃しておくと良いでしょう。
この対処法は決して高度なものではありませんが、意外と見落とされがちな基本的な解決策です。他の方法を試す前に、まずはこの「リセット的アプローチ」を試してみることをおすすめします。
ネスプレッソの初期設定に戻すとお湯が出るようになることも
お湯が出ない問題の中には、マシンの設定が変更されていることが原因のケースもあります。特に「抽出量の設定」が変更されていると、お湯が出ないように見えることがあります。
ネスプレッソマシンには、一度に抽出する量を記憶する機能があります。この設定が何らかの理由で極端に小さな値になっていると、ボタンを押してもほとんどお湯が出ないように感じられます。
初期設定に戻す方法は機種によって異なりますが、一般的な手順としては:
- マシンの電源が入っている状態で
- ルンゴボタン(または大きいカップのボタン)を5秒以上長押しします
- ボタンが点滅したら初期設定に戻ったサインです
この操作により、抽出量が工場出荷時の設定(通常約110ml程度)に戻ります。設定変更が原因でお湯が出ないように見えていた場合、この方法で解決することがあります。
また、洗浄モードが途中で中断されている場合も、マシンが正常に動作しないことがあります。その場合は、小さいカップボタンと大きいカップボタンを同時に5秒以上長押しして、設定モードをリセットする方法も効果的です。
この初期設定リセットは、特に「ボタンが点滅している」「少量しか出ない」といった症状がある場合に試してみる価値があります。全く水が出ない場合はエアブロックの可能性が高いですが、少量しか出ない場合は設定の問題かもしれません。
初期設定に戻す操作は、マシンのハードウェア自体には影響を与えないため、安心して試すことができます。取扱説明書をなくしてしまった場合でも、インターネット上で自分のマシンの型番に合わせたリセット方法を調べることができますので、ぜひチャレンジしてみてください。

ネスプレッソで久しぶりにお湯が出ない場合の対応と予防法
ネスプレッソの洗浄剤やクエン酸で湯垢を除去する方法
お湯が出ない原因の一つとして考えられるのが「湯垢(スケール)」の蓄積です。特に長期間使用していなかった場合、内部に溜まった湯垢が固まり、水の通り道を塞いでしまうことがあります。
湯垢除去のための洗浄方法には以下のようなものがあります:
- ネスプレッソ純正の湯垢洗浄剤を使用する方法
- クエン酸を使った代替洗浄法
- 食用酢(糖分を含まない穀物酢など)を使った洗浄法
クエン酸や食用酢を使った洗浄方法の基本的な手順は以下の通りです:
- 水500mlに対し、クエン酸大さじ2杯または食用酢60mlを混ぜる
- この溶液を水タンクに入れる
- カップ小ボタンと大ボタンを同時に5秒以上長押しして洗浄モードに入る
- カップ大ボタンを押して洗浄を開始する
- 出てきた液体をボウルなどで受ける
- 洗浄後は同量の真水で2回ほど同じ操作を行い、酸の臭いを取る
この洗浄方法は、特に水の硬度が高い地域で使用していたマシンや、数年単位で使っていなかったマシンに効果的です。湯垢が原因でお湯が出ない場合、この洗浄で劇的に改善することがあります。
ただし、メーカーは公式には酢やクエン酸による洗浄を推奨していない場合があるため、自己責任での実施となります。可能であれば、純正の洗浄剤を使用するのがベストです。
湯垢洗浄は、お湯が出ない問題の解決だけでなく、コーヒーの味を良好に保つためにも定期的に行うことが推奨されています。一般的には2〜3ヶ月に1回程度が目安ですが、使用頻度や水の硬度によって調整するとよいでしょう。
洗浄後はマシンの動作が滑らかになり、抽出時の音も変わることがあります。これは湯垢が除去され、内部の機構が正常に戻った証拠と言えるでしょう。
ネスプレッソを分解して修理するのはリスクがある
インターネット上には、ネスプレッソマシンを自分で分解して修理する方法を紹介するサイトやビデオが存在します。しかし、自己判断での分解修理はあまり推奨できません。その理由はいくつかあります。
まず、自分で分解すると以下のようなリスクが発生します:
- マシンの保証が無効になる可能性がある
- 正しく組み立て直せず、新たな問題を引き起こす
- 電気系統を誤って操作し、感電の危険がある
- 部品を紛失したり破損させたりする可能性がある
特に電気を使用する家電製品の場合、専門知識なしでの分解は安全面でも問題があります。また、ネスプレッソマシンは精密機器であり、正確な組み立てが必要です。
自分で分解修理を試みるよりも、まずは前述した「エア抜き」や「パーツの再セット」といった非侵襲的な方法を試すべきです。これらの方法で解決しない場合は、公式のアシスタントサービスに相談することをおすすめします。
ただし、保証期間が切れていて、「どうせ捨てるしかない」という状況であれば、最後の手段として分解を検討することもあるかもしれません。その場合でも、安全に注意し、できれば電気製品の知識がある人の助けを借りることをおすすめします。
分解せずに対処できる問題が多いことを考えると、自己判断での分解はリスクが大きすぎると言えるでしょう。マシンを長く使うためにも、安易な分解は避け、適切なメンテナンスと公式サポートの活用を心がけましょう。
故障と判断した場合はネスプレッソのアシスタントサービスに問い合わせる
これまで紹介してきたさまざまな対処法を試しても問題が解決しない場合、マシンが本当に故障している可能性があります。その場合は、ネスプレッソの公式アシスタントサービスに相談することをおすすめします。
ネスプレッソのアシスタントサービスでは、以下のようなサポートを受けることができます:
- 電話での技術的アドバイス
- 故障診断
- 修理サービス
- 代替マシンの貸し出し(条件による)
ネスプレッソ公式アシスタントサービスの連絡先は次の通りです:
- 電話番号:0120-57-3101
- 受付時間:9:00〜18:00(年中無休)
アシスタントサービスに連絡する際は、マシンの型番や購入時期、具体的な症状などの情報を事前に準備しておくと、スムーズに対応してもらえます。
また、修理費用はマシンごとの定額制となっているようです。修理を依頼する前に、使用しているマシンの修理費用がいくらかかるのか、確認しておくと良いでしょう。
修理に出した場合、修理箇所に対して6ヶ月間の修理保証がつくというメリットもあります。自己判断での分解修理と比べると、確実性と安心感が大きく違います。
ただし、マシンの状態や年数によっては、修理よりも新しいマシンへの買い替えを提案されることもあります。特に発売から数年以上経過した機種の場合、部品の供給が終了している可能性もあるため、修理が難しいケースもあるようです。
アシスタントサービスへの相談は無料ですので、自分での対処に限界を感じたら、気軽に問い合わせてみることをおすすめします。

ネスプレッソクラブに入会すると保証期間が2年から3年に延長される
ネスプレッソマシンを長く安心して使うためには、ネスプレッソクラブへの入会がおすすめです。このクラブの最大のメリットの一つが、マシンの保証期間の延長です。
通常、ネスプレッソマシンのメーカー保証期間は2年間ですが、ネスプレッソクラブの会員になると、この保証期間が3年間に延長されます。つまり、1年間余分に保証が受けられるということです。
延長保証を受けるためには、以下の手順が必要です:
- ネスプレッソクラブに入会する
- マシンの製品番号を登録する
- 会員特典として自動的に保証が延長される
この延長保証があれば、もしマシンが2年と数ヶ月後に故障した場合でも、無償または低コストでの修理や交換が可能になります。
また、ネスプレッソクラブに入会すると、24時間のフォローサービスを受けられるというメリットもあります。これは特にオフィスなどでネスプレッソを使用している場合に便利なサービスです。
ネスプレッソクラブの入会は無料で、公式サイトから簡単に登録できます。すでにマシンを購入している場合でも、後から登録して延長保証を受けることが可能な場合があります。
保証期間の延長は、故障時の修理費用の節約につながるため、ネスプレッソマシンを購入したら、ぜひクラブへの入会を検討してみてください。特に高価なモデルを購入した場合は、この延長保証の価値が高くなります。
定期的なすすぎと掃除でお湯が出ない問題を予防できる
ネスプレッソマシンの「お湯が出ない」トラブルの多くは、日頃のメンテナンス不足が原因で発生します。定期的なすすぎと掃除を行うことで、これらの問題を効果的に予防することができます。
最も基本的なメンテナンスとして、以下の習慣を身につけることをおすすめします:
- 1日の使い始めにすすぎを行う(古い水を排出するため)
- 1日の使い終わりにもすすぎを行う(コーヒーかすを排出するため)
- 使用済みカプセルは溜めずに毎日捨てる
- 水タンクの水は毎日新しいものに交換する
- 週に1回は取り外せるパーツを洗浄する
- 2〜3ヶ月に1回は湯垢洗浄を行う
特に「すすぎ」は非常に重要です。これはカプセルをセットせずにコーヒー抽出ボタンを押すだけの簡単な操作ですが、内部の洗浄効果が高く、機械の寿命を延ばします。
また、長期間使用しない予定がある場合は、以下の準備をしておくことで再利用時のトラブルを減らせます:
- 最後に使用した後、しっかりすすぎを行う
- 水タンクの水を空にして乾燥させる
- 使用済みカプセルをすべて取り除く
- 清潔な状態で保管する
これらの簡単なメンテナンスを習慣化することで、「久しぶりに使ったらお湯が出ない」というトラブルを大幅に減らすことができます。日々の少しの手間が、将来の大きなトラブルを防ぐのです。
定期的なメンテナンスは、マシンの寿命を延ばすだけでなく、いつでも美味しいコーヒーを楽しむためにも重要です。特に水タンクの水の交換は、コーヒーの風味を保つためにも欠かせません。
「予防は治療に勝る」という言葉通り、日頃からの適切なケアがトラブルフリーなコーヒーライフの鍵となります。

まとめ:ネスプレッソを久しぶりに使ってお湯が出ない場合の対処法と予防策
最後に記事のポイントをまとめます。
- ネスプレッソを久しぶりに使うとお湯が出ない主な原因はエアブロック
- カプセルホルダーのレバーを何度か上下させるエア抜き法が効果的
- 必要に応じてマシン本体に軽い振動を与えるエア抜き法も試せる
- 使用済みカプセルの詰まりもお湯が出ない原因になるので確認が必要
- 水タンクとカプセルホルダーを取り外して再セットすると解決することも
- 抽出量設定が変更されている場合は初期設定に戻すと改善する
- 湯垢(スケール)が溜まっている場合は専用洗浄剤やクエン酸で除去する
- 自分での分解修理はリスクが高く、基本的には推奨されない
- 様々な対処法を試しても解決しない場合はアシスタントサービスに連絡する
- ネスプレッソクラブに入会すると保証期間が3年に延長される特典がある
- 定期的なすすぎと掃除でほとんどのトラブルを予防できる
- 毎日のすすぎと使用済みカプセルの除去が最も基本的な予防策
調査にあたり一部参考にさせて頂いたサイト
- https://www.nespresso.com/jp/ja/service-faq
- https://www.ampita.net/2022/10/08/nespresso_stacks/
- https://ameblo.jp/comokonokoneko/entry-12691400052.html
- https://netlike.hatenablog.com/entry/%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%83%97%E3%83%AC%E3%83%83%E3%82%BD%E3%81%8A%E6%B9%AF%E3%81%8C%E5%87%BA%E3%81%AA%E3%81%84%E6%B9%AF%E5%9E%A2%E6%B4%97%E6%B5%84%E5%88%9D%E6%9C%9F%E8%A8%AD%E5%AE%9A
- https://x.com/chimimo/status/1692036946053513463
- https://chat-chat.hatenadiary.jp/entry/2015/11/02/012715
- https://hpfmall.com/3154/
- http://kncafe.seesaa.net/article/268299286.html
- https://nestle.jp/home/faq_detail.html?id=3000496
- https://www.youtube.com/watch?v=_BhpCJ3pIo4